31088049Обновлено 10 июняБыл(а) в этом месяце


Работа в Химках / Резюме / Наука, образование, повышение квалификации / Оператор call центра
38 лет (родилась 29 августа 1981), cостоит в браке, есть дети
Химки
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Администратор медицинской клиники, специалист по учебно-методической работе, оператор call-центра

не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 5 лет и 10 месяцев

    • декабрь 2015 – декабрь 2017
    • 2 года и 1 месяц

    Оператор колл-центра

    Клиника научной медицины, Москва
    Многопрофильный медицинский центр

    Обязанности:

    Прием и обработка входящих вызовов. Консультация пациентов по услугам, запись на прием к врачу.

    Достижения:

    Знание телефонного этикета и этики работы с пациентами.
    • май 2014 – январь 2015
    • 9 месяцев

    Администратор медицинской клиники

    ООО "Здоровье-Гарант", Москва

    Обязанности:

    Встреча пациентов клиники. Работа с медицинскими картами, мед.книжками. Грамотное и квалифицированное информирование пациентов об услугах клиники. Общение с клиентами по телефону. Работа в электронной программе записи пациентов. Контроль за порядком в приемной. Работа с кассой. Выдача результатов анализов.
    • январь 2011 – февраль 2012
    • 1 год и 2 месяца

    Администратор медицинской клиники

    Клиника "Клиника ГрасМед", Москва

    Обязанности:

    Встреча пациентов и их координация в Клинике; Консультация по услугам Клиники; Презентация клиники, врачей и услуг. Запись на прием к врачу; Оформление и подготовка мед. документации; Поддержание порядка и уюта в клинике Ведение базы данных пациентов.
    • декабрь 2008 – сентябрь 2010
    • 1 год и 10 месяцев

    Ведущий специалист по учебно-методической работе

    МГГУ им. Шолохова, Москва

    Обязанности:

    Оказание консультативной и практической помощи педагогическим работникам. Организация работы по научно-методическому обеспечению содержания образования. Анализ состояния учебно-методической и воспитательной работы в образовательном учреждении и разработка предложений по повышению ее эффективности. Ведение документации по факультетам.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Умение работать с клиентами, ведение деловой переписки; Уверенный ПК пользователь (Excel, Word), программа Инфоклиника;Навыки работы с офисной оргтехникой (мини-АТС, факс, ксерокс); Внимательность, умение работать с большим объемом информации; отличные коммуникативные навыки.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Немецкий язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто