7041378Обновлено 15 ноября 2019Был(а) больше месяца назад

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Химках / Резюме / Туризм, гостиницы, общественное питание / Менеджер по туризму
38 лет (родилась 09 апреля 1981), высшее образование, cостоит в браке, детей нет
Химки
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер / Специалист по туризму

полная занятость, удаленная работа, готова к командировкам
50 000

Опыт работы 17 лет и 7 месяцев

    • август 2013 – май 2018
    • 4 года и 10 месяцев

    Менеджер по работе с агентствами

    Пегас Туристик, Москва
    Туроператор

    Обязанности:

    Приём входящих звонков (предоставление потребителям и потенциальным потребителям всей нужной информации по турам, тарифам, услугам и акциям компании) Исходящие информативные звонки (предоставление заказчику информации об изменениях в программе тура) Обработка входящей корреспонденции, поступающей на электронный адрес и на факс отдела) Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы Приём и обработка заявок на предоставление индивидуальных туров Участие в рекламных турах и специализированных выставках Курирование агентств по направлениям

    Достижения:

    Диплом в номинации "Успешный старт" за успешное ведение направления в первый год работы
    • август 2012 – июнь 2013
    • 11 месяцев

    Ведущий менеджер по работе с клиентами

    Туристическое агентство TUI, Москва

    Обязанности:

    Работа с частными лицами, продажа туристических путевок, консультирование клиентов по телефону, оформление заказов, решение спорных вопросов. Работа по всем направлениям (Европа, Азия, экскурсионные туры, массовые туры, сложные туры, VIP клиенты), ежегодное прохождение аттестаций. Организация работы офиса, составления графиков отпусков, графиков рабочего времени, кассовая и бухгалтерская отчетности, учет рабочего времени сотрудников. Отчетность перед руководством по деятельности и эффективности. Выполняла обязанности контент менеджера (поиск и наполнение информацией сайта)
    • октябрь 2011 – июль 2012
    • 10 месяцев

    Менеджер отела по развитию рознечной сети

    TUI Russia (Москва,), Москва

    Обязанности:

    Разработка и осуществление плана по поддержанию и расширению агентской базы, стимулированию продаж и продвижение марки и продукта. Проведение переговоров с ключевыми партнерами, разработка акций, заключение договоров. Подготовка и проведение выездных семинаров/презентаций, проведение road show, бизнес-завтраков. Маркетинг уполномоченных агентств, анализ и мониторинг рынка. Сопровождение руководителем рекламных туров. Контроль выполнения плановых показателей. Навыки в разработке и создании презентаций в программе Powerpoint.
    • февраль 2011 – октябрь 2011
    • 9 месяцев

    Старший менеджер

    Туристическое агентство Тез Тур, Москва

    Обязанности:

    Работа с частными лицами по вопросам туристических поездок (продажи), решение спорных вопросов, организация работы офиса, отчетность. Работа по всем направлениям (Европа, Азия, экскурсионные туры, массовые туры, сложные туры, VIP клиенты).
    • сентябрь 2008 – январь 2011
    • 2 года и 5 месяцев

    Менеджер по работе с частными лицами

    Туристическое агентство TUI, Москва

    Обязанности:

    Работа с частными лицами по вопросам туристических поездок (продажи), решение спорных вопросов, организация работы офиса, отчетность. Работа по всем направлениям (Европа, Азия, экскурсионные туры, массовые туры, сложные туры, VIP клиенты).
    • июль 2006 – сентябрь 2008
    • 2 года и 3 месяца

    Директор

    Магазин Горящих Путевок, Москва

    Обязанности:

    Открытие офиса «с нуля», поиск офиса, оптимизация офиса под работу туристического агентства (телефония, интернет, оргтехника). Решение организационно-правовых вопросов (лицензирование, разрешения на рекламу, заключение договоров с Партнерами). Ведение бухгалтерской отчетности фирмы. Руководство коллективом. Общий стаж работы в туризме - с 2000 года.
    • сентябрь 2004 – март 2006
    • 1 год и 7 месяцев

    Менеджер

    Магазин Горящих Путевок, Москва

    Обязанности:

    Работа с частными лицами по вопросам туристических поездок (продажи), решение спорных вопросов, организация работы офиса, отчетность. Работа по всем направлениям (Европа, Азия, экскурсионные туры, массовые туры, сложные туры, VIP клиенты).
    • апрель 2000 – май 2004
    • 4 года и 2 месяца

    Менеджер отдела продаж

    Тез Тур Туроператор, Москва

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь Английский язык – достаточно уверенный для общения уровень, preintermedia. Водительские права категории «В» Пройдены тренинги стрессоустойчивость, технология телефонных переговоров, проведение переговоров. Компьютерные навыки: Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь

Дополнительные сведения:

Свяжитесь со мной, пожалуйста, для предоставления мной развернутого резюме.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме