26711715Обновлено 12 сентября 2016Был(а) больше месяца назад


Работа в Химках / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
44 года (родился 08 февраля 1975), cостоит в браке
Ступино, готов к переезду: Кашира, Подольск 
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

полная занятость, готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 17 лет и 7 месяцев

    • август 2014 – апрель 2016
    • 1 год и 9 месяцев

    Интернет-маркетолог

    Алюминстрой, Москва

    Обязанности:

    • Разработка стратегии маркетинга, позиционирования компании на рынке. • Подготовка маркетинговых бюджетов, медиапланирование, • Разработка и реализация программ продвижения: ATL, BTL, Интернет-маркетинг (развитие Интернет-ресурсов компании 4 корпоративных сайта (www.aluminstroy.ru, www.terra-terracota.ru, www.reklama-reklama.ru, www.ceramogranite.ru) SEO, контекст, лидогенерация, селективная реклама, спец.проекты), - комплексное PR-обеспечение работы компании, сопровождение коммерческих проектов, • Работа с партнерами, СМИ и рекламными агентствами, поиск и привлечение необходимых фриланс-специалистов; • Проектное управление командами интернет-проектов и взаимодействие с внешними подрядчиками (веб-дизайнеры, верстальщики, программисты, копирайтеры): постановка задач, формирование ТЗ, создание прототипов, презентаций, формирование и отслеживание KPI, контроль сроков, приемка работ; • Организация разработки и изготовления рекламных и информационных материалов: макеты для листовок, каталогов, интернета, для всех POS-материалов • Детальное изучение операций и процедур компании; - Оценка эффективности каналов и методов продвижения, поиск новых каналов распространения информации; - Оценка эффективности рекламных кампаний и развития маркетинговых показателей. - Выявление операций в общем бизнес-процессе, функционирование которых может быть улучшено; - Выработка и внесение предложений, корректирующих действий и рекомендаций; • Определение потребности компании в обучении. - Разработка и проведение комплексных программ/тренингов/посттренингов/чек-листов по общим навыкам для менеджеров и для руководителей. - Индивидуальный и корпоративный коучинг, предоставление развивающей обратной связи. - Разработка дистанционных курсов и проведение вебинаров для филиальной сети компании. - Участие в подборе персонала компании среднего и высшего звена (отдел продаж, абонентского обслуживания). • Формирование и планирование тактики и стратегии повышения эффективности продаж компании с руководителями групп, отделов и директором. • Работа с партнерами, СМИ и рекламными агентствами, поиск и привлечение необходимых фриланс-специалистов; • Планирование и проведение PR и кросс-маркетинговых мероприятий; Кратко о компании: ГК Алюминстрой - лидер рынка фасадных и рекламных материалов в России, 12 филиалов, 75 региональных дилеров. Основная деятельность: производство и продажа облицовочных материалов (композитные панели, терракота, керамогранит) и материалов для производства рекламы (листовые пластики, материалы для печати, светотехника, самоклеющиеся пленки, рекламные профили, мобильные стенды и т.д.). Достижения: За время работы в ГК Алюминстрой было разработано с нуля 4 корпоративных сайта, повысилась узнаваемость бренда Алюминстрой на 27%, • Увеличил долю клиентов с интернета в объёме продаж компании с 0 до 16% • На 20-30% ежегодно увеличивал продажи компании в целом • Расширил клиентскую базу до 10% в год.
    • сентябрь 2011 – март 2014
    • 2 года и 7 месяцев

    Руководитель направления

    Книготорговая оптовая компания Argument Print

    Обязанности:

    • Поиск новых клиентов ("Холодные" звонки, директ-мейл, поиск клиентов через сайт компании, офф лайн реклама, участие в выставках и т.д.) • Работа с корпоративными клиентами • Проведение переговоров по телефону и лично (представление интересов предприятия). • Проведение презентации и заключение договоров. • Налаживание и развитие сети клиентской базы. • Составление специальных коммерческих предложений и их согласование с новыми клиентами, заключение договоров. • Подготовка и участие в отраслевых и иных выставках • Работа с поступающими заказами (просчет, переговоры, оформление договорных отношений, сдача готовых заказов, получение комментариев и т.п.). • Работа с производством. Организация выполнения заказов на производстве, контроль выполнения, организация закупок необходимых для выполнения заказов материалов и т.п. • Анализ ценовой политики конкурентов • Контроль отгрузки и поставка продукции к клиенту • Контроль за соблюдением ценовой политики и других договоренностей • Ведение рабочей и отчетной документации • Формирование ассортиментной матрицы, ценообразование • Налаживание деловых связей и привлечение новых партнеров (торговых сетей, крупных интернет магазинов) • Контроль продаж: сроков поставок, оплаты, работа с дебиторской задолженностью. • Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами • Решение производственных вопросов, связанных с заказами клиентов • Работы по снижению стоимости привлечения клиентов, разработка программ лояльности и привлечения, участие в разработке стратегий работы с SEO и SMM. • Организация и развитие интернет канала продаж, разработка планов развития товарных групп и их непосредственная реализация, формирование базовых направлений работы отдела закупок • Организация и контроль работы сотрудников отдела (подбор, обучение, адаптация и развитие персонала) • Развитие нового направления продаж оптом через интернет площадки (повышение узнаваемости собственной торговой марки и лояльности клиентов) • Формирование товарного запаса на складе, оптимизация складских запасов, контроль работы склада • Отслеживание рыночных тенденций, мониторинг рынка (анализ конкурентов), анализ эффективности действующего ассортимента, формирование новых позиций • Мониторинг поставщиков, развитие долгосрочных партнерских отношений с производителями и поставщиками, получение выгодных условий сотрудничества • Координация работы курьерских служб: обеспечение своевременной доставки, розыск потерявшихся отправлений, оформление документов, возвраты • Работа с крупно-оптовыми клиентами поиск новых потенциальных клиентов (ведение переговоров, подготовка документации для руководства компании для принятия им решения о сотрудничестве) • Участие в разработке ценовой политики • Планирование, разработка и проведение мероприятий /акций по продвижению товара для отдела продаж • Усовершенствование и оптимизация бизнес процессов компании
    • май 2009 – август 2011
    • 2 года и 4 месяца

    Руководитель интернет продаж

    Арт Композит

    Обязанности:

    * Полная организация интернет-продаж * Расширение клиентской базы * Поиск и привлечение клиентов ("Холодные" звонки, директ-мейл, интернет реклама, офф лайн реклама и т.д.) * Проведение переговоров с ключевыми клиентами, заключение долгосрочных договоров * Мониторинг поставщиков, развитие долгосрочных партнерских отношений с производителями и поставщиками, получение выгодных условий сотрудничества * Подготовка индивидуальных презентаций, коммерческих предложений * Мониторинг конкурентов, рынков. * Формирование стратегии развития сайта, продвижение сайта; * Управление рекламными бюджетами компании * Аналитика, интернет-маркетинг * Управление отделом.
    • февраль 2007 – март 2009
    • 2 года и 2 месяца

    Администратор сайтов

    Ассамблея деловых кругов

    Обязанности:

    Фриланс: ведение сайтов http://www.ebaoxford.co.uk/ и http://leaders-21.com в полном объеме, участие в проекте "Лидеры 21 века " 1. Аналитика - Аналитика сайтов конкурентов - Подготовка еженедельных отчетов показателей сайта (GoogleAnalitics, YandexMetrika и данные из 1C) 2. Привлечение больших объемов трафика: контекстная реклама, SMM (соц. сети, форумы, сообщества, youtube), медийная/тизерная реклама, ретаргетинг, CPC, CPA, и др. 3 Комплексная работа по SEO: - Поисковый и технический аудит сайтов, выведение ВЧ/СЧ в ТОП-5 (Yandex /Google) - Составление и обновление Семантического ядра сайта на основе 1500 группированных и расставленных поисковых запросов; - SEO-копирайтинг материалов под поисковую рекламу; работа с группой копирайтеров - Поисковое продвижение внутренними факторами сайта (юзабилити; перелинковка; написание статей/обзоров; анализ, учет и действия для корректировки Поведенческих факторов); - Работа со ссылочными биржами: SAPE, Liex, Miralinks, GoGetLinks; - Работы с системой аналитики конкурентов SpyWords 4 Социальные сети (СС): - Анализ целевой аудитории, разработка плана работ для каждой СС; - Работы с социальными сетями: VK, FB, OK - Комплексная работа по повышению аудитории группы в социальной сети VK 5 Контекстная реклама: - Настройка и оптимизация контекстной рекламы: GoogleAdwords, YandexDirect; - Работа с ремаркетингом/ретаргетингом (КМС/РСЯ) 6 Email-маркетинг. Внедрение эффективной системы сбора Email адресов. Подготовка письма для рассылок. Провести тестирование писем. Повышение конверсии открываемости писем. 7 Составление, контроль за расходованием проектных и рекламных бюджетов (план-факт) 8 Сформировал команду под интернет проект: - определил ответственные подразделения, ответственных лиц - определил цепочку взаимосвязей - создал систему мотивации
    • март 1998 – ноябрь 2006
    • 8 лет и 9 месяцев

    Ведущий инженер в it службе

    Ucebot, нефтегазовая компания

    Обязанности:

    Участие в IT проектах по системам управления охраны труда, экологии, безопасности, подготовка предложений по оптимизации работы. Управление процессом создания, внедрения и развития IT-инфраструктуры и информационных систем на предприятии crm, корпоративные сайты. Разработка и руководство реализацией стратегии продвижения программного продукта и услуг компании посредством интернет технологий, анализ рынка, планирование бюджета, участие в разработке презентационных и рекламных материалов, грамотное ведение и заключение договоров, планирование продаж, формирование ассортимента. Формирование рационализаторских и проектных предложений по оптимизации и улучшению функционирования IT-инфраструктуры предприятия Работа с потенциальными клиентами: демонстрация продукта, консультирование, анализ ситуации и потребностей клиента, ведение переговоров о сотрудничестве, составление предложений и расчетов.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Ключевые навыки и достижения: • Опыт успешных личных продаж • Создания успешной команды интернет - продаж • Увеличение АКБ на 22%. • Увеличил общий объем продаж B2B на 8 %, B2C на 45% • Реализован новый канал оптовых продаж • Возвращение ушедших клиентов • Умение работать с людьми, способность убеждать. • Имею опыт решения сложных ситуаций с покупателями. Предпочитаю сам и развиваю в подчиненных честный, партнерский подход при работе с клиентами, основанный на профессионализме, доскональном знании предлагаемых продуктов и особенностях их применения, эксплуатации. • Высокий уровень организаторских способностей, самостоятельность в принятии решений, ответственность, гибкость, инициативность, коммуникабельность, умение работать в команде и руководить людьми, аналитический склад ума, нацеленность на результат, активность в работе • Ведение переговоров, заключение договорных отношений с крупными корпоративными клиентами и дистрибьюторами. Компьютерные навыки: Знание программ-MS-Office (Word, Exel, MS Project, Visio, PowerPoint), Project Expert 7, web-технологий (Flash, html, знание СМС-систем), графических пакетов (Photoshop CS3, Corel Draw 12), internet, корпоративных сетей, 1C Предприятие 8.0, Консультант Плюс / Гарант, Клиент-Банк, Project Expert 7, Business Plan M, DirectCRM - система учета оперативной деятельности малых и средних компаний и т.д. Знание офисной техники: мини – АТС, компьютеры, принтеры, модемы, серверы печати, факсы, ксероксы, сканеры, многофункциональных центры и д.р.

Дополнительные сведения:

Личные качества Аналитический склад ума, обладаю организаторскими способностями, креативное мышление, быстрая оценка ситуации и принятие решений, быстро адаптируюсь к любым ситуациям, обладаю высокой работоспособностью и самоорганизованностью, коммуникабельность, легко обучаюсь и воспринимаю новую информацию, настойчив в достижении поставленных целей, стремлюсь к карьерному росту, считаю себя сильной личностью, умею обучать других людей, умею планировать и организовывать время, способен работать как в команде так и самостоятельно, эмоционально устойчив, энергичен. Вид на жительство в РФ Заинтересовало резюме, звоните.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный