Менеджер по работе с клиентами

Консультации по вопросам оказываемых услуг клиники в т.ч. и по телефону, оформление первичной документации клиентов (договора, мед.карты и т.д.), регулирование потока пациентов, решение конфликтных ситуаций, решение различного рода претензий, контроль за своевременным приемом пациентов, обеспечение, учета, регистрации, качественного оформления и подготовку к последующему использованию и хранению документов. осуществление оперативной связи со сторонними организациями и отд. гражданами по вопросам деятельности клиники (тел., факс, и т.д.) Прием входящих и совершение исходящих звонков; запись пациентов по времени к докторам; консультирование обратившихся по предоставляемым услугам и их стоимости

Координирование работы сотрудников; Прием звонков и ведение записей клиентов; Консультирование клиентов по услугам салона: по стоимости; по показаниям и противопоказаниям к проведению процедур; по предлагаемой салоном продукции; Продажа косметики и средства для домашнего ухода; Контролирование наличия необходимых средств, исправность аппаратуры; Проведение расчетов с клиентами, работа с кассой.

Осуществление исходящих звонков по готовой базе. Консультирование клиентов по страхованию автомобилей. Сбор клиентских данных.