33903771Обновлено 7 январяБыл(а) больше месяца назад


Работа в Химках / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Оператор call центра
25 лет (родилась 07 июля 1994)
Химки
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Оператор call-центра

сменный график работы, не готова к командировкам
35 000

Опыт работы 3 года и 1 месяц

    • октябрь 2014 – январь 2016
    • 1 год и 4 месяца

    Специалист

    АО Тинькофф Банк

    Обязанности:

    В обязанности входило консультирование потенциальных и действующих клиентов по всем продуктам банка, оформление заявок, выполнение платежей и переводов для физических лиц, сохранение услуг и клиентов при отказе отказе от тех или иных продуктов. Основные достижение: изучение всех продуктов в течение 4-х месяцев в то время как на это дается около 12. Пройдено больше 10 тренингов, повышающих клиентоориентированность, тренинги по работе с претензионными клиентами и др. Так же считаю достижением оформление клиентами в каждом отчетном периоде благодарностей на мое имя (делают это они самостоятельно, ни в коем случае нельзя наталкивать на эту мысль и не просит оценить работу)
    • ноябрь 2012 – июль 2014
    • 1 год и 9 месяцев

    Администратор

    Спа Де Люкс на Тверской, Москва

    Обязанности:

    Сначала работала менеджером по работе с Клиентом. Была переведена на должность администратора. 3 месяца проработала руководителем отдела маркетинга, что уже считаю достижением. После чего забрали администратором в новый проект.