45619348Обновлено 30 августаБыл(а) на этой неделе


Работа в Химках / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Оператор call центра
32 года (родилась 21 ноября 1986)
Самара, готова к переезду: Москва, Нижний Новгород 
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Оператор call-центра

удаленная работа, готова к командировкам
30 000

Опыт работы 8 лет и 5 месяцев

    • август 2018 – работает сейчас
    • 1 год и 2 месяца

    Оператор call-центра

    TwinMedia, г. Самара
    Несетевая розница, мелкий опт, Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)

    Обязанности:

    * Работа в CRM системе. * Обработка входящих звонков от клиентов. * Взаимодействие с отделами логистики, менеджерами по продажам. * Консультирование клиентов и перевод звонка в нужный отдел. * Исходящие звонки по пакету "Лёгкий Старт" Сбербанка с целью открыть р/с для юр.лиц. * Исходящие звонки и привлечение клиентов по разным проектам организации: Сбербанк, Совкомбанк, Тинькофф Банк, Агропарк, МПКО Новосибирск. На данный момент работаю в режиме (home-office) удаленно.
    • январь 2017 – апрель 2018
    • 1 год и 4 месяца

    Оператор call-центра

    Такси Лидер

    Обязанности:

    * Приём входящих звонков от клиентов. * Разрешение спорных вопросов на линии. * Расчёт стоимости поездки по области.
    • июнь 2015 – декабрь 2016
    • 1 год и 7 месяцев

    Оператор сall-центра

    Партнер,финансовая компания

    Обязанности:

    * Консультирование по телефону клиентов в помощи оформлении кредита. * Заполнение отчетности. * Исходящие звонки клиентам с целью привлечения оформить кредит.
    • сентябрь 2014 – апрель 2015
    • 8 месяцев

    Оператор call-центра

    Рено-Север, Самара
    Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности:

    * Приём звонков от клиентов. * Перераспределение звонков по отделам. * Заполнение отчётности в конце рабочего дня.
    • октябрь 2013 – июнь 2014
    • 9 месяцев

    Слесарь механосборочных работ 2-го разряда

    ОАО «ЕПК Самара»

    Обязанности:

    * Сборка и регулировка простых узлов и механизмов (производство подшипников). * Сборка узлов и механизмов средней сложности с применением специальных приспособлений. * Разметка простых деталей. * Чтение сборочных чертежей. * Подготовка к работе деталей подшипников. * Сортировка на измерительных приборах. * Сборка подшипников (авиационных деталей). * Работа с химическими растворами, маркировка деталей.
    • декабрь 2009 – октябрь 2012
    • 2 года и 11 месяцев

    Оператор 1C

    ООО «Лиронас-Плюс»

    Обязанности:

    * Ведение базы данных. * Консультирование покупателей, прямые продажи. * Анализ продаж. * Отслеживание дебиторской задолжности. * Прием заявок от клиентов по телефону и своевременная их обработка. * Формирование пакета документов для торговых представителей (прайс-листы, буклеты, сертификаты качества продукции). * Решение проблем по отгрузке с водителями-экспедиторами по телефону. * Работа с документами (торгово-транспортные накладные, счета-фактуры, удостоверения качества). * Корректировка и обработка пакета документов после отгрузки. * Работа в 1С: 7.7. Торговля; 1С:8.2 Управление торговлей. работа с оргтехникой.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

1С: Торговля и склад, Грамотная речь, Работа с дебиторской задолженностью, Офисная техника, CRM, MS Word, MS Excel, Активные продажи, Холодные звонки, Холодные продажи, Работа в команде, Работа с возражениями, Прием и распределение телефонных звонков, Работа с базами данных, MS Outlook, Телемаркетинг, Internet, работа с текущей базой клиентов, Клиентоориентированность

Дополнительные сведения:

Активная жизненная позиция, ответственность, коммуникабельность, умение анализировать ситуацию и принимать обдуманные решения, стремление к развитию и обучению.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Татарский язык — cвободное владение