37983857Обновлено 10 августаБыл(а) в этом месяце


Работа в Химках / Резюме / Продажи / Оператор
57 лет (родилась 28 декабря 1961), не состоит в браке, детей нет
Химки
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Оператор сall-центра

не готова к командировкам
35 000

Опыт работы 19 лет и 7 месяцев

    • февраль 2017 – апрель 2018
    • 1 год и 3 месяца

    Оператор call-центра

    СМ-Клиника, Москва
    СМ-клиника- Медицинский многопрофильный центр, клиники находятся в Москве, Московской обл., Санкт-Петербурге

    Обязанности:

    Оператор call-центра, консультация по услугам см-клиника, запись на прием к специалистам, прием и обработка входящих звонков, работа в программе 1С и MS office

    Достижения:

    Позитив в работе, стрессоустойчивость при общении с пациентами, желание помочь, очень много узнала о работе врачей, диагностике, (тесты, обучение, экскурсии в клиники Москвы)
    • май 2011 – июнь 2016
    • 5 лет и 2 месяца

    Старший специалист группы контроля доходов от розничных продаж пассажирских авиаперевозок

    ОАО"Авиационная компания Трансаэро", Москва

    Обязанности:

    Контроль за соблюдением правил оформления перевозочной документации, правил применения тарифов АК; Координация работы специалистов внутри подразделения; Выполнение комплекса мероприятий по учету и контролю доходов АК по продажам авиаперевозок, проверка отчетной документации в соответствии с установленными сроками, информативными документами и технологиями; Ведение деловой переписки с региональными представителями Представительств АК России, СНГ, Дальнее Зарубежье; Подготовка отчетной документации в Архив; Ведение Претензионной работы с Представительствами АК"Трансаэро"
    • июнь 2010 – май 2011
    • 1 год

    Старший специалист Сервисно-Информационный Центр (СИЦ)

    ОАО"Авиационная компания Трансаэро", Москва

    Обязанности:

    Бронирование и продажа авиаперевозок, грузов с использованием информационной и автоматизированной системы"GABRIEL". Работа с информационными экранами. Бронирование такси, питания. Проведение технологических процедур с обработкой очередей, селекции списков пассажиров.
    • март 1998 – июнь 2010
    • 12 лет и 4 месяца

    Старший агент. Служба собственной продажи и информационного обслуживания, Директорат коммерческого с

    ОАО"Авиационная компания Трансаэро", Москва

    Обязанности:

    Бронирование и продажа авиаперевозок, грузов с использованием информационной и автоматизированной системы"GABRIEL". Работа с информационными экранами. Выполнение мероприятий, связанных с оформлением перевозочной отчетной документации, инкассация денежных средств; Работа с нормативными документами ОАО АК " Трансаэро", приказами и распоряжениями Генерального директора.

Сертификаты, курсы

    • 2016

    Оператор 1 С

    Центр Сертифицированного Обучения 1С-Учебный центр №3
    • 2009

    Правила пассажирских авиаперевозок и грузов ОАО АК " Трансаэро"

    Центр обучения авиакомпании"Трансаэро"
    • 2000

    Курс подготовки агентов по бронированию и продаже авиаперевозок в системе"AMADEUS"

    Центр обучения авиакомпании"Трансаэро"
    • 2000

    Подготовка агентов про продаже пассажирских авиаперевозок в системе" СИРЕНА-2000"

    Высшая коммерческая школа "Авиабизнес;Московский Институт Гражданской авиации
    • 1998

    Технология бронирования международных авиаперевозок в системе " GABRIEL"

    Высшая коммерческая школа "Авиабизнес;Московский Институт Гражданской авиации

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Претензионная работа, использование систем" GABRIEL", ASIA NEXT, MARS, RAS, SKY AGENT, Пользователь ПК Водительское удостоверение категории B Английский язык Умение работать в команде, работа с системами MARS, SKY AGENT, RAS, ASIA NEXT

Дополнительные сведения:

Желательное время в пути до работы: не более полутора часов.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто