Поиск резюмеРуководитель отдела
3678758Обновлено 22 ноября


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО
28 лет (родилась 15 февраля 1990), женщина, cостоит в браке, есть дети
Химки
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель отдела

80 000

Опыт работы 10 лет и 4 месяца

    • февраль 2016 – август 2018
    • 2 года и 7 месяцев

    Руководитель агентской группы

    ПАО СК Росгосстрах, Козьмодемьянск
    Страхование

    Обязанности:

    Организация работы страховых агентов, проведение обучения, тренингов по повышению эффективности сотрудников, контроль использования БСО, распределение планов между сотрудниками, контроль выполнения плановых показателей, мотивирование сотрудников на выполнение поставленных задач и планов. Взаимодействие с другими подразделениями филиала. Проведение презентаций в организациях. Знание программ имущественных видов страхования, накопительного, инвестиционного и ритуального страхования жизни и здоровья.

    Достижения:

    Выполнение планов и поставленных задач, организация слаженной работы коллектива.
    • июль 2010 – декабрь 2015
    • 5 лет и 6 месяцев

    Главный специалист ДДОП УОК

    ОАО "Банк Москвы", Москва

    Обязанности:

    Организация работы отдела по дистанционному обслуживанию клиентов (в непосредственном подчинении 45-50 человек); обучение сотрудников, индивидуальное консультирование; анализ эффективности обучения и контроль качества работы специалистов; обеспечение поддержки клиентов ОАО "Банка Москвы" по телефону по всем продуктам физических и юридических лиц; разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; консультация VIP- клиентов на выделенной линии; участие во внедрении кросс-продаж на входящей линии; тестирование новых продуктов Банка; участие в запуске региональной площадки колл-центра Банка Москвы.
    • ноябрь 2009 – апрель 2010
    • 6 месяцев

    Хостес

    УК ФК Европа, Москва

    Обязанности:

    Встреча гостей, выяснение желаний, консультирование по ассортименту, обслуживание гостей.
    • март 2009 – ноябрь 2009
    • 9 месяцев

    Официант

    Ресторан "Шыкыдым", Москва

    Обязанности:

    Встреча, обслуживание гостей.
    • февраль 2008 – март 2009
    • 1 год и 2 месяца

    Промоутер, продавец-консультант

    Сеть магазинов косметики "L'Occitan", Москва

    Обязанности:

    Реклама, тестирование, продажа продукции.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2012

    Московский государственный университет природообустройства

    Факультет: Экономики и управления на предприятии
    Специальность: Экономист-менеджер

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Пакет Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), некоторые банковские программы (Way4 Sistem, M-банк Клиент, LanDocs).

Дополнительные сведения:

Целеустремлённость, трудолюбие, комуникабельность, отзывчивость, стрессоустойчивость, нацеленность на результат. Хорошие организационные способности, управление коллективом. Плавание, чтение книг, музыка (слушаю, пою).

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто