44869531Обновлено 4 апреляБыл(а) больше месяца назад


Работа в Химках / Резюме / Продажи / Руководитель отдела продаж
42 года (родилась 05 октября 1976), cостоит в браке, есть дети
Химки
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель отдела / группы продаж / главный специалист

готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 17 лет и 7 месяцев

    • март 2002 – работает сейчас
    • 17 лет и 7 месяцев

    Руководитель дополнительного офиса

    ПАО Сбербанк, Ижевск
    Привлечение клиентов Продажа финансовых продуктов Розничный бизнес

    Обязанности:

    - Организация работы продаж банковских продуктов физическим лицам (вклады, потребительские кредиты, ипотека, страхование, НСЖ, онлайн-сервисы для частных клиентов) и ИП (расчетно-кассовое обслуживание, сервисы УКО); - Внедрение новых стандартов продаж/сервиса; - Анализ динамики и результатов. Планирование продаж; - Управление персоналом (в прямом подчинении 14 сотрудников): планирование, организация, мотивация, контроль работы. Постановка целей. Подбор персонала в закреплённую точку продаж; - Подбор персонала и проведение собеседования. Обучение персонала по новым моделям и технологиям продаж, наставничество, развитие менеджеров точки продаж; - Мониторинг отраслевого рынка; - Исполняла обязанности регионального руководителя группы ВСП в период ее отсутствия.

    Достижения:

    - Успешное открытие нового офиса после обновления формата; - Обеспечено ежегодное перевыполнение поставленных плановых заданий на 10-15%; - Организовано привлечение клиентов во вновь открытый офис (проведены маркетинговые акции, клиентские дни, sms-информирование, личные звонки); - Внедрены две ключевые модели обслуживания физических лиц (розничный CRM менеджеров по продажам и консультантов по банковским продуктам) и юридических лиц (ИП, ООО с одним ЕИО); - Обеспечена полная комплектация штата сотрудников; - Достигнуто включение в бирюзовую лигу по результатам 3 квартала 2018; - Качественно модифицированы скрипты продаж; - Минимизирована текучесть персонала за счет эффективной адаптации и удержания сотрудников.

Сертификаты, курсы

    • 2011

    Фсфр 1.0.

    АНО "Учебный, консультационный и кадровый центр МФЦ"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Управление продажами Управление персоналом B2B Продажи B2C продажи Управление отношениями с клиентами Стратегическое планирование Прогнозирование

Водительские права

  • B — легковые авто