№ 37352075
вчера
Работа в Химках / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Руководитель проекта

Менеджер колл-центра

Москва, Селигерская
Опыт работы от 1 года, полная занятость
от 60 000 руб./месяц


В Сервисный Центр по ремонту бытовой техники с филиалами в крупных городах России

требуется Заместитель Руководителя Колл-центра.

Обязанности:
  • участие в управлении Колл-центра;
  • разработка, изменение скриптов для повышения эффективности и качества обслуживания;
  • участие в проведении аттестации операторов;
  • построение и внедрение системы клиентского сервиса и маркетинговых коммуникаций;
  • реализация новых проектов и автоматизация существующих процессов;
  • контроль, учет, анализ качества работы сотрудников.
Требования:
  • управленческий опыт в сфере клиентского сервиса, обучении персонала, контроля качества, не менее 2 лет;
  • уверенный пользователь ПК, систем автоматизации коммуникаций с клиентом (чаты/чат-бот, социальные сети, мобильное приложение, агрегаторы);
  • 1С продвинутый.

Условия:
  • график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

  • заработная плата от 60 000 рублей.


контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • Будьте первым
    Опыт не нужен
    17:10Москва, Чистые пруды 
    ЗАМОСКВОРЕЧЬЕ
    Переговоры с клиентами. Показы объектов недвижимости. Заключение договоров
    От Вас коммуникабельность, и желание достойно зарабатывать. Умение (желание научиться) вести переговоры, нацеленность на результат
  • 17:08Москва, Чистые пруды 
    Работать по предоставляемой компанией актуальной базе продавцов и покупателей. 2.совершать звонки потенциальным клиентам
    Твоим плюсом будет. 1.грамотная речь, умение вести диалог. 2.финансовые цели и стремление их достигать. 3.коммуникабельн…
  • 17:08Москва, Сходненская
    Прием заказов от менеджера: Расчёт себестоимости и стоимости проектов ( любой сложности) РОSM, рекламные стенды, эксклюзивное…
    Опыт составление КП. Знание AutoCAD. Adobe Photoshop
  • Будьте первым
    Опыт не нужен
    17:07Москва, Киевская 
    ИНКОМ - Недвижимость
    Консультирование клиентов по приобретению или продаже недвижимости. Подбор предложений по заявкам клиентов. Переговоры с…
    Образование не ниже среднего специального. Активная жизненная позиция. Приветствуется опыт в продажах. Возможность и желание…
  • Координация и администрирование работы в рамках отдела. Участие во внутренних и внешних встречах. Контроль выполнения задач…
    Образование высшее. Приветствуются опыт работы в сфере дизайна. Базовые навыки работы в Trello, Google Docs, Google Calendar…
  • Будьте первым
    17:06Москва
    КС Интернешнл
    Прием, хранение, учет материальных ценностей на ПВЗ. Выдача заказов клиентам. Прием клиентских возвратов. Формирование возвратных…
    Знание ПК на уровне пользователя. Внимательность, Аккуратность‚ Ответственность, Исполнительность, Честность, Пунктуальность