Вакансия в архиве
№ 32680553
2 ноября
Работа в Химках / Вакансии / Туризм, гостиницы, общественное питание / Специалист по качеству

Специалист отдела контроля качества (прослушивание телефонных звонков)

Кунцевская, Пролетарская, Москва, Рябиновая улица, 26с10
Опыт работы от 1 года, высшее образование, сменный график работы
от 45 000 руб./месяц
Обязанности:

Performance Group — крупнейший холдинг по производству и доставке рационов здорового питания (завтрак, обеды и ужины сбалансированные по калориям). На данный момент наша компания очень активно развивается и мы впервые открываем вакансию "Менеджера по контролю качества", чтобы найти амбициозных, целеустремленных коллег, готовых вместе с нами развиваться и вкладывать свои силы в развитие компании.

Чем предстоит заниматься:

- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Осуществление контроля стандартов качества, путем прослушивания телефонных переговоров
- Заполнение чек-листов, корректное занесение информации в базу данных
- Плотное взаимодействие со всеми подразделениями по вопросам клиентского сервиса
- Проведение оценки удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания
- Контрольные звонки клиентам
- Ведение проекта "тайный покупатель"
- Выявление проблемных зон в обслуживании клиентов, подготовка предложений по улучшению качества обслуживания
- Ведение ежедневной/еженедельной/ежемесячной статистики и отчетности

Требования:

- Высшее образование
- Опыт работы в контроле качества обслуживания клиентов от 2-х лет (приветствуется!)
- Грамотная устная и письменная речь, способность четко и доступно излагать свои мысли
- Опыт работы с базами данных и CRM системами
- Уверенное владение ПК и базовыми программами MS Office
- Умение работать в режиме многозадачности
- Нацеленность на результат и стрессоустойчивость

Условия:

- Возможность построить карьеру в стремительно развивающейся компании
- Внутрикорпоративное обучение
- Развитая корпоративная культура
- Размер заработной платы обсуждается с успешным кандидатом
- График работы 2/2 с 9 до 21
- Официально оформление по ТК РФ
- Бесплатные здоровое питание
- Скидки на продукцию компании

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Вакансия в архиве
№ 32680553
2 ноября
Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

похожие вакансии

  • ВчераМосква
    Проведение оперативного внутри- и межлабораторного контроля качества по выполняемым исследованиям в соответствии с нормативными…
    Высшее медико-биологическое- действующий сертификат специалиста клинической лабораторной диагностики и опыт работы не менее…
  • ВчераМосква
    Проводить выездные проверки на пищевых производствах компании (фабрики-кухни). Осуществлять контроль качества выпускаемой…
    Опыт проведения инвентаризаций и ревизий. Знание «1С Предприятие», MS Office. Опыт работы с приходными накладными документами…
  • Проведение мероприятий по организации внутрилабораторного контроля качества (ВЛК). Анализ результатов ВЛК. Планирование,…
    Высшее образование, специальность "Ветеринария";"Биолог"; "Биохимия". Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Желателен…
  • ВчераМосква, Текстильщики 
    Подготовка товаров перед отправкой клиентам интернет-магазина. Выполнение заданий по складу от менеджера и товароведа склада
    Внимательность, аккуратность. Опыт от 1 года
  • 30 ноябряМосква, Нижегородская
    Оформление технической документации, удостоверяющей качество и комплектность поставляемых изделий. Контроль сборки продукции…
    Среднее специальное образование. Опыт работы на предприятиях выпускающих электрощитовое оборудование -обязателен. Знание…
  • Участие в управлении системой развития бизнес процессов Компании. Разработка, анализ и описание существующих бизнес-процессов…
    Образование высшее (желательно в области метрологии, управления качеством, стандартизация, сертификация, либо высшее техническое…