№ 31890190
12:10
Работа в Химках / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Оператор call центра

Специалист по работе с клиентами / Оператор call-центра

Маяковская, Москва, 1-я Брестская улица
Опыт работы от 1 года, полная занятость
от 43 500 руб./месяц
Обязанности:
  • Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону, почте и в онлайн-чате;
  • Консультирование клиентов по товарам и услугам ЦУМа, программе лояльности и возвратам;
  • Обработка отзывов клиентов;
  • Решение конфликтных ситуаций;
  • Перевод входящих обращений на отделы/сотрудников ЦУМа;
  • Совершение исходящих звонков (приглашение на мероприятия, поздравление с днем рождения и т.п)

Требования:
  • Аналогичный опыт работы от 1 года;
  • Хорошие навыки телефонного общения и презентации;
  • Хорошая дикция и грамотная речь;
  • Умение работать с возражениями;
  • Уверенный пользователь MS Office;
  • Клиентоориентированность;
  • Исполнительность;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Умение и желание работать с клиентами в сегменте Люкс;


Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Гибкий график работы: 2/2 с 11:00 до 23:00 или 5/2 с 11:00 до 20:00;
  • Конкурентоспособный официальный доход;
  • Компенсации и льготы: полис ДМС с 1-го месяца работы (включая заботу о заболевших COVID-19, стоматологию и страхование выезжающих за рубеж);
  • Место работы: БЦ Capital Tower, ул. 1-ая Брестская, 29 (м. Маяковская);
  • Команда единомышленников, объединенных любовью к моде и красоте, заботой о клиентах и стремлением к стабильно высокому результату;
  • Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
  • Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов
Навыки:
  • Английский язык (разговорный)

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

компания

Клиент SuperJob с 2008 года
Более 1000 сотрудников
Центральный универсальный магазин (ЦУМ) — одно из крупнейших предприятий розничной торговли в российской столице — расположен в самом центре Москвы, вблизи Красной площади и Большого театра. Универмаг работает с понедельника по субботу с 10 до 22, в воскресенье — с 11 до 22. Сегодня ЦУМ — это современный универмаг с более чем вековой историей. Здание магазина оснащено скоростными лифтами, эскалаторными галереями и оформлено в соответствии с международными стандартами. Покупать вещи в ЦУМе стало хорошей традицией москвичей и гостей столицы. Универмаг делает все возможное, чтобы ежедневно радовать 20 тысяч посетителей широким выбором хороших товаров. Сюда приходят семьями, потому что в магазине можно приобрести все необходимое для каждого члена семьи. Кроме того, здесь можно найти подарки к любому празднику, перекусить или назначить встречу. Как и в XIX веке качество товаров в универмаге — отменное, цены — умеренные, обслуживание — безукоризненное.

похожие вакансии

  • Будьте первым
    15:21Москва
    Почта России
    Оказание почтовых, финансовых и государственных услуг. Прием, обработка, вручение почтовых отправлений. Осуществление денежных…
    Образование: среднее спец и выше. Опыт работы: не требуется. Знание ПК на уровне пользователя
  • Опыт не нужен
    15:20Москва, Красносельская 
    ЗАМОСКВОРЕЧЬЕ
    Переговоры с клиентами. Показы объектов недвижимости. Заключение договоров
    Требуется кандидаты на должность специалиста по работе с клиентами, с такими качествами как. Энергичность. Целеустремлённость
  • Опыт не нужен
    15:19Москва, Таганская 
    ИНКОМ - Недвижимость
    Миссия агентства — качественное, своевременное и безопасное оказание услуг. Ведут переговоры с потенциальными клиентами. Осуществляют…
    С уровнем образования не ниже среднего специального. Знает ПК на уровне пользователя. Высокообучаем и стрессоустойчив. Доброжелателен…
  • 15:19Москва, Маяковская 
    SuperJob
    Помогать нашим клиентам путем письменных и устных коммуникаций. Принимать входящие и совершать исходящие звонки согласно…
    Опыт работы от 1 года с большим объемом входящих звонков. Знание техники продаж и умение отрабатывать возражения. Способность…
  • 14:51Москва, Лобня
    Обеспечение выкладки товара в магазинах согласно стандартам компании. Контроль наличия товара. Ротация продукции. Отслеживание…
    Образование среднее профессиональное/высшее. Желателен опыт работы от 1 года. Ответственность, исполнительность. Наличие…
  • 14:32Москва
    Teleperformance Russia Group
    Прием и обработка входящих обращений по телефону и e-mail (не продажи). Корректное внесение в базу данных информации, полученной…
    Знание ПК на уровне пользователя. Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция. Опыт работы с клиентами не менее 6 месяцев